Чат-боты и виртуальные ассистенты в финансах.
Использование автоматизированных программных решений для клиентского сервиса позволяет значительно увеличить скорость и качество взаимодействия с клиентами. Согласно исследованиям, более 60% пользователей предпочитают получать финансовую информацию через мессенджеры, а не по телефону или электронной почте. Это дает возможность корпорациям адаптироваться к…