Матрас Konfy

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 7 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Мы полностью следуем статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой вы можете отказаться от купленного товара в течение 7 дней после покупки или в любое время до покупки. Однако, согласно той же статье, надо учитывать нижеследующие требования. Согласно 25 статье "О законе прав потребителей", покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель: А) Не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий) Б) Не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Обратите внимание: Вернуть товар можно только в том случае, если «сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Проблемы, связанные с произведенной самостоятельной сборкой, могут послужить причиной отказа в возврате товара, т. к. товарный вид будет нарушен. Продавец возвращает всю сумму покупки, кроме «расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара». Во избежание дополнительной оплаты услуг доставки мы просим вас осматривать товар на предмет верного цвета и сохранности стеклянных элементов строго при приеме. Обмен Товары надлежащего качества Согласно утвержденному Правительством Постановлению, мебель не входит в перечень товаров, которые можно обменять в течение 14 дней. Однако, мы готовы обменять товар в исключительных случаях, если это будет возможно. В случае, если вам понадобится обмен - уточните у ведущего заказ менеджера данную возможность. Товары ненадлежащего качества В случае наличия у купленного товара существенных недостатков, вы имеете полное право обменять его на такой же или аналогичный. Обратите внимание, что срок обмена товаров, составляет 1 месяц, согласно той же статье 25 Закона «О защите прав потребителей». По вопросам относительно возврата или обмена, вызванного качеством продукции, вы можете обращаться в нашу Службу Качества по телефону +7 983-260-00-70