Корзина
146 отзывов
Летняя фирменная акция с 01.06.2018 по 30.06.2018Скидки и подарки
Мебель Витра (DaVita) - Официальный сайт компании Витра онлайн
Контакты
Davita - мебель производства фабрики Витра (Давита) г.ТомскВарламов Григорий Николаевич
РоссияТомская областьТомскул. В. Высоцкого, 28634040
ИП Варламов Григорий Николаевич
8800234-79-80
Звонок за наш счет
Карта
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
8
800
234-79-80

О гарантийном сроке

Уважаемые клиенты! 

Предоставляем Вам информацию о гарантийном сроке от «ФМ Витра» на реализуемую продукцию. 

1. Принцип назначения гарантийного срока 

1.1  На продукцию, которую производит «ФМ Витра», установлен гарантийный срок - 8 лет. 

Исключением являются стеновые панели, на которые установлен гарантийный срок - 2 года. 

Гарантийный срок эксплуатации бытовой мебели по ГОСТу - 2 года.  

«ФМ Витра» предоставляет расширенную гарантию от производителя благодаря усиленной системе контроля качества. 

На продукцию, которую закупает «ФМ Витра» у поставщиков, установлен гарантийный срок - 2 года. 

На большинство товаров, которые используются при производстве мебели, законодательством не предусмотрено предоставление гарантийного срока. Поэтому многие поставщики не предоставляют гарантийный срок на эту продукцию. 

Например: фурнитура, светильники, лотки для столовых приборов и т.д. 

Некоторые поставщики предоставляют гарантийный срок менее 2 лет, поскольку такой срок установлен законодательством. 

Например: матрасы - гарантийный срок - 1,5 года. 

«ФМ Витра» предоставляет расширенную гарантию от производителя благодаря: 

- самостоятельным тестовым испытаниям всех комплектующих, используемых в производстве; 

- системе входного контроля закупаемой продукции. 

Таблица гарантийных сроков от «ФМ Витра» 

Продукция Гарантийный срок от "ФМ Витра"

- Корпусная мебель.

- Стулья, табуреты, пуфы.

- Столешницы

8 лет
- Стеновые панели 2 года

- Фурнитура (ручки, газлифты, петли и пр.)

- Механизмы плавного закрывания

- Мойки, лотки для столовых приборов

- Матрасы

- Кроватные основания

- Светильники

2 года

2. Принцип замены продукции по гарантийному сроку 

2.1 Принимать от покупателя продукцию/деталь на возврат по гарантии, если дефект не попадает в перечень п.3. 

2.2 В остальных случаях следует оформить заказ на платное изготовление детали. 

3. Не гарантийные случаи дефектов 

  • Порезы, царапины, сколы и другие механические повреждения, а также пятна на изделии, возникшие при эксплуатации, транспортировке или самостоятельном вмешательстве Заказчика в конструкцию изделия. 
  • Разбухание деталей, возникшее из-за длительного воздействия воды (влаги, пара) или использование, хранение изделия в помещении с повышенной влажностью (более 70%). 
  • Нарушение работоспособности изделия из-за попадания влаги, либо посторонних предметов внутрь механизма. 
  • Изменение цвета (выгорание) изделия, вследствие продолжительного  воздействия света. Для фасадов, облицованных ПВХ-пленкой, допустима разница в оттенках до полутона. 
  • Отсутствие непрерывности текстуры ПВХ между отдельными фасадами. 
  • Неравномерная толщина и насыщенность рисунка патины по фасаду (связано со спецификой нанесения рисунка). 
  • Отслоение или частичная деформация ПВХ-пленки и канта, вследствие воздействия на изделие повышенных температур (нагрев поверхности более 80 оС). 
  • Механическое повреждение (выход из строя механизмов трансформации) из-за использования изделия с нагрузкой свыше допустимой. 
  • Нарушение работоспособности механизмов подъема и открывания из-за переохлаждения (хранение, использование изделия в помещении с температурой ниже -40 оС). 
  • Отслоение стекла из-за переохлаждения (хранение, использование изделия в помещении с температурой ниже -40 оС). 
  • Нарушение целостности пленки, рисунка на изделии из-за воздействия на изделие агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей, красок, солей).
social-icon
social-icon